POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Martín Mora Acosta
Nombre comercial: Cerrajero Rápido Arganda 24H
DNI/NIF: 74672918Z
Dirección: Avenida del Ejército, 24, planta baja, puerta 01, 28500 Arganda del Rey, Madrid
Teléfono: 919 93 23 67
Correo electrónico: info@cerrajerorapidoarganda24h.eu
Web: cerrajerorapidoarganda24h.eu
2. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de la forma en la que el usuario contacte con nosotros, podrán tratarse datos como el nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección en la que se solicita una intervención y la información facilitada voluntariamente para explicar la consulta o servicio requerido.
Cuando sea necesario también podrán tratarse datos relacionados con presupuestos, prestación de servicios, facturación y gestión administrativa.
La página puede asimismo generar determinada información técnica sobre la navegación cuando se utilicen cookies u otras tecnologías similares.
3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos podrán utilizarse para responder consultas y solicitudes de información, gestionar peticiones de servicios de cerrajería, preparar presupuestos, organizar intervenciones, mantener las comunicaciones necesarias con el cliente, gestionar facturación y administración y atender obligaciones legales, fiscales o contables.
No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Base jurídica
La base que permite realizar el tratamiento dependerá de cada situación.
Cuando una persona solicita información o un presupuesto, podrán tratarse los datos necesarios para atender dicha petición y aplicar las medidas precontractuales solicitadas.
Cuando se contrata un servicio, el tratamiento de determinados datos será necesario para gestionar la relación contractual.
También podrán existir tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales.
Cuando un tratamiento requiera específicamente el consentimiento del usuario, este deberá obtenerse de forma adecuada.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado.
Cuando exista una relación comercial, profesional o contractual, determinados datos podrán mantenerse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender obligaciones y posibles responsabilidades.
Cuando un tratamiento dependa exclusivamente del consentimiento, el interesado podrá retirarlo.
6. ¿Se facilitan datos a otras empresas?
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Determinados proveedores podrán acceder a información cuando sea necesario para prestar sus servicios al responsable, por ejemplo proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, asesoría, facturación o gestión administrativa.
También podrán facilitarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
7. Servicios tecnológicos externos
La página puede utilizar herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Si alguno de estos proveedores realiza tratamientos de información fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse las garantías correspondientes previstas en la normativa de protección de datos.
Este apartado debe ajustarse a las herramientas que estén realmente instaladas en la página.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa de protección de datos, entre ellos los de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Para ejercerlos podrán contactar mediante:
Correo electrónico: info@cerrajerorapidoarganda24h.eu
Dirección postal: Avenida del Ejército, 24, planta baja, puerta 01, 28500 Arganda del Rey, Madrid.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando considere que sus datos no están siendo tratados correctamente, el usuario podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Contacto telefónico
Cuando una persona contacte mediante el teléfono 919 93 23 67, los datos que facilite podrán utilizarse para responder a su consulta, conocer las características del problema, preparar un presupuesto o coordinar el servicio solicitado.
10. Contacto mediante correo electrónico
Los datos incluidos en mensajes enviados a info@cerrajerorapidoarganda24h.eu serán utilizados para responder y gestionar la solicitud recibida.
El usuario debe evitar facilitar información personal que no resulte necesaria para la consulta o servicio solicitado.
11. Formularios de contacto
Cuando la página disponga de un formulario, los datos introducidos serán utilizados para atender la consulta o petición correspondiente.
Los campos obligatorios deberán limitarse a aquellos datos necesarios para gestionar correctamente la solicitud.
12. Seguridad de la información
El responsable adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas atendiendo a las características del tratamiento para reducir los riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida de datos personales.
13. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas cuando no exista una base jurídica que permita hacerlo.
Cuando dichas comunicaciones dependan del consentimiento, el usuario podrá retirarlo posteriormente.
14. Cookies
La página puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
En caso de instalar cookies analíticas, publicitarias o de terceros que requieran consentimiento, deberá informarse adecuadamente al usuario y permitirle gestionar sus preferencias mediante el correspondiente sistema de consentimiento.
La información detallada sobre las cookies utilizadas deberá recogerse en una Política de Cookies adaptada a la configuración real de la página.
15. Servicios de terceros
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16. Modificación de esta política
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar modificaciones en los servicios, herramientas utilizadas o normativa aplicable.
La versión publicada en la página web será la vigente en cada momento.